集客も宣伝費もいらない「ファンクラブビジネス」の中身

なぜ、ファンクラブは集客がいらないのか？

「ファンクラブをつくっても集客は必要ですよね？」と尋ねられます。もちろん、「こういうファンクラブが世の中に存在するよ」という告知は必要でしょう。

けれど、ファンクラブの本質は物売りとは違います。

ファンクラブとは、そのファンクラブのスターなり、USPに共感するファンが、年齢も性別も、職業も関係なく、集まるものです。そこには、区別もなく、差別もなく、性別も職業も、居住地も関係なく、みんな同じ価値観で集まるのです。

「温泉」のように居心地が良ければ、口コミが起き、「同じことが好きな人」や「同じ興味を持っている人」が自然に集まってきます。

だから、無理な集客は必要ないのです。

逆に「集客」しようと、バンバン広告を出したとしても、価値観が違えば、絶対に来ないのがファンクラブの難しさとも言えるでしょう。

ファンクラブビジネスは「想定顧客をプールする」

ファンクラブビジネスとは何なのか、というご質問も多く受けます。

ビジネス的に言えば、「想定顧客をプールするもの」です。

そこには、あなたやあなたの会社が大好きな人が集まり、ワイワイ楽しくやりながら、あなたの新商品を待っています。

あなたやあなたの会社が大好きな人たちですから、購入確率も、一般よりも格段に高く、しかも広告宣伝費が掛からないのです。

そのうえ、「次はどんな商品がほしいですか？」とか、「次はどんな食べ物がいいですか？」などの質問をすれば、快く答えてくれて、しかもそれを聞いてつくった新製品は、「自分の意見を聞いてくれた」と喜んで買ってくれます。

広告宣伝費がいらず、顧客のニーズ調査費用もいらないのがファンクラブビジネスなのです。

中村悦子（なかむら・えつこ）
ファンクラブコンサルタント。株式会ROSES代表取締役社長。宝塚歌劇団に所属していた娘のファンクラブを６年間運営。娘の引退後、ファンクラブ運営経験を活かし50歳で起業。以来、ファンクラブビジネスの第一人者として活躍。コンサルティング活動のほか、講演、テレビ、ラジオ出演等の活動も行う。

久保田兼右（くぼた・けんゆう）
ファンクラブコンサルタント。株式会社ROSES取締役副社長。大学卒業後、ウィルソン・ラーニングワールドワイド株式会社、ソフトブレーン株式会社を経て、株式会社ROSES入社。コンサルティング業務等を行い、中村とともにファンクラブをコンセプトとした事業（ファンクラブビジネス）を立ち上げる。