他社にはないGPS現在位置特定サービスで差別化 そんぽ24
そんぽ24のロードサービス最大の特長は、GPS現在位置特定サービスだ。サービス利用者がロードサービスを要請すると、所持するスマホのGPS機能により現在位置を特定できるというサービスであり、サービス利用者が不慣れな土地でトラブルに見舞われた時でもスタッフが迅速に現場に駆け付けることができる。
それ以外のそんぽ24特有のサービスとして、旅行キャンセル費用サポートと称される、宿泊施設と旅客機などのキャンセル費用が総額5万円まで支払われるサービスがあり、いざという時に心強い。
レッカーサービスはそんぽ24の指定最寄修理工場までであれば無料、サービス利用者が指定する修理工場であっても100キロメートルまで無料であり、無料けん引距離はソニー損保に次いで長い。
ガス欠時の燃料補給サービスでは、保険期間中に1回だけ燃料10リットルまで無料で届けてくれる。2回目以降の燃料補給は有料になるが回数制限を設けていないのは、5社のうちそんぽ24だけである。
バッテリー上がりの対応は、ケーブルを接続してスタートさせるサービスであれば回数無制限で無料で受けられる。ただし、バッテリーの交換や充電は有料となる。
時間制限なしや限度額なしのサービスが多い チューリッヒのスーパー自動車保険
チューリッヒには、ロードサービスが無料で付帯されているスーパー自動車保険とロードサービスが特約で付けられるネット専用自動車保険の2種類がある。そのうち、スーパー自動車保険のロードサービスは、ガス欠時のガソリン給油とバッテリー上がりの時のジャンピングサービス、キー閉じ込み時の解錠サービスについては保険期間中に1回だけ無料で利用できるが、それ以外は作業時間制限なしの無料サービスが多く自己負担が発生することが少ない。
各種オイル漏れ対応でのエンジンオイル代、エンジン冷却水補充の際の冷却水、各種灯火類バルブ交換のバルブ、キー紛失時の解錠とキー作成(保険期間中1回)も無料になる。
その他、レッカー移動は比較的長距離の100キロメートルまで無料であり、5万円を限度としたキャンセル費用サポートも受けられる。修理済車両の自宅への運搬が無料であるのに加えて、チューリッヒはサービス利用者が直接引き取りに行く場合、一人分の片道交通費が全額支払われる。
文・ZUU online編集部/ZUU online
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