そうして3月7日には、「#キンプリにHEARTを」の投稿数が1万件以上を達成したことにより、同15日に「HEART」のオリジナル風船を「東京・大阪のどこか」で配布するとアナウンス。配布場所と時間の詳細は当日に告知するとして、「風船は、お1人様1個までとさせていただきます」「数量に限りがございますので、無くなり次第終了となります」「当日は状況によってやむを得ず中止となる場合がございます」などと、注意事項を明記していた。

　しかし、15日午前8時台の時点で、風船の配布場所や時間が解禁されておらず、一部ファンは動揺。東京では渋谷や原宿に目星をつけ、ひとまず駅へ向かったという人もいたようで、SNS上では「渋谷に到着したけど、本当にやるのか心配になってきた」と、不安の声も見受けられた。

　結果的に、東京の配布場所は渋谷の「タワーレコード渋谷店」だと判明。SNS上の書き込みを見ると、午前11時前から待機していたファンが勝手に列を作って並び始め、同店からMIYASHITA PARKまで伸びるほど人が集まったとか。そこで、タワーレコード側のスタッフは「配布は12時から」と伝え、列の解散を促したという。

　しかし、すでにできていた行列が通行の妨げとなり、周囲の施設などにも迷惑がかかるためか、前倒しで11時30分頃には配布がスタート。ただ、1時間ほどで警察の指導が入ってしまい、列に並んでいた人たちに“膨らませていない風船”を配るという対応に切り替えていたそうだ。

　そして15日午後12時54分、キンプリのXは「『HEART』オリジナル風船の配布について、東京については、当日の状況より、やむを得ず配布中止とさせていただきます。楽しみにしてくださっていた皆様には、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします」と発表。午後3時台に「タワーレコード渋谷店」の公式Xもこの投稿を引用する形で「本日配布しておりました『風船』は終了しております。予めご了承くださいませ」と、ポストした。