好印象を持ってもらうことができる3つの話し方テクニック

好印象を持ってもらうための話し方には、ちょっとしたテクニックがあります。

【クッション言葉】
「恐れ入りますが、あいにく、念のため、失礼ですが、差し支えなければ」などのクッション言葉を文頭に付けると柔らかい印象になります。

【質問】
依頼や確認をする場合、「～してください。～ですよね」ではなく、「～して頂けますでしょうか？～ということでよろしいでしょうか？」と文末を質問型にすると、きつい印象が和らぎます。

【肯定的否定表現】
不可能な場合は「NO」で終わらせるのではなく、「あいにく〇日は先約がありますが〇日はいかがでしょうか？」のように代替案を出すと印象が良くなります。

正しい言葉遣いや好印象の話し方をすることで、今よりさらに周りから信頼される女性になれますよ。

文・片岡かこ(CAメディアライター、マナー講師)

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