思ったのと違う！とキレるお客様

「モデルさんや女優さんが商品を使用しているということで『同じものを見せてください！』とコスメカウンターに来られることも少なくありません。しかし、中には『写真と違う！本当にこれなの？』なんて怒るお客様も……。同じものをつけてもあの女優さんになれるわけではありません！なんて言えるはずもなく、対応に困ってしまいますね」

心のキレイさも大切に

キレイを作るコスメカウンターだからこそ、女の醜い部分も出てしまいやすいのかもしれません。見た目のキレイさももちろん大切ですが、周りに気を配れる心のキレイさも大切です。美容部員に嫌がられないお客様を目指しましょうね。

文・佐々木佐奈

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