営業事務に求められる3つのスキル
営業事務に求められる3つのスキルを紹介します。
営業事務は未経験でも採用されることがあるため、基本的には業務の中でスキルアップすれば問題ありません。
営業事務への就職をしやすくするために、営業事務に必要なスキルが証明できる資格を受けてみるのもオススメです。
1．コミュニケーションスキル
営業事務は黙々と事務作業をするだけでなく、営業部門との連携プレーが必要です。
営業部門をサポートするため、相手が求めていることを察したり、臨機応変な行動をとったりする必要があります。
常にコミュニケーションスキルを必要とされるのが営業事務です。
2．パソコンスキル
営業事務の仕事では、資料を作成する機会が多いです。
たとえば、契約書や見積書、営業報告書など営業部門の方が必要とする資料を代わりに作成します。
そのため、最低限のパソコンスキルが必要です。
特に、ExcelやWord、PowerPointなどのOffice系のソフトを使う機会が多いため、操作に慣れておくといいでしょう。
「マイクロソフト・オフィス・スペシャリスト（MOS）」の資格があるとOffice製品のスキルがあることの証明に使えます。
3．ビジネスマナー
営業事務は、営業部門に代わって営業先のお客様とやりとりする機会があります。
そのため、最低限のビジネスマナーを身につけておくと、自信をもってコミュニケーションをとれるでしょう。
営業先とのやりとりは電話やメールだけでなく、来客時の対面対応もあります。
ビジネスマナーが欠けていると営業先からの信用を失う原因にもなるため、しっかりと身につけておきましょう。
ビジネスマナーを証明するには「秘書検定」を受けることをオススメします。
営業事務に向いている人の3つの特徴
事務職といえば黙々と作業するイメージがあるものの、営業事務は人と話す機会が多いです。
そのため、チームプレーが苦手で1人で作業したい方にとっては、営業事務の業務内容と相性が合わない場合もあるでしょう。
営業事務に向いている人の特徴は次の3つです。
1．サポートが好きな方
お客様に営業する場面で「会社の顔」となるのは営業部門です。
営業事務は、あくまでもサポート役のため、目立つことはありません。
自分が前に出るよりも裏方としてサポートしていきたいと感じている方は、営業事務との相性がいいでしょう。
営業部門が口に出さなくても、周りの状況を察知して適切な行動をとれると、スキルの高い営業事務として評価されます。
2．コミュニケーションを取るのが好きな方
営業事務職は、事務職の中でも特にコミュニケーションが必須な仕事です。
営業部門の方とのコミュニケーションはもちろんのこと、時には営業先のお客様とコミュニケーションをとる場面もあるでしょう。
そのため、人とコミュニケーションを取りながら仕事を進めたいと感じている人は、営業事務が向いています。
円滑なコミュニケーションがとれることは、大きな強みになるでしょう。
3．責任感が強い方
営業事務が責任をもって仕事を進めなければ、営業部門だけでなく、営業先のお客様にも迷惑をかけることになります。
営業事務が小さなミスをすることで、売上にも反映されてしまう可能性があるでしょう。
そのため、チームの一員として責任感をもって仕事をできる人は営業事務に向いています。
常に周りのことを考えながら仕事をする必要があるため、個人で仕事をしたいと考えている人は営業事務との相性が合わない可能性も高いでしょう。
営業事務は営業職のよきパートナー
営業事務は営業部門のサポート役ではありますが、サポート役こそ大切な立場。
営業部門の人と適切なコミュニケーションをとりながら、営業が円滑に進むようチームで動きます。
一般的な事務職で得られるようなパソコンスキルだけではなく、コミュニケーションスキルやビジネスマナーも身につくことが営業事務の特徴。
今後キャリアチェンジを考えている人や会社員経験が少ない人こそ、営業事務からスタートしてみるのがおすすめです。
提供・Rolmy
【こちらの記事も読まれています】
＞本当に優しい人はなぜ強い？特徴と優しい人になるための4つのポイント
＞男性にデートで持って欲しいバッグはこの6種類！プレゼントにも◎
＞年下彼氏をしんどいと感じる理由7つ！長続きする付き合い方は？
＞付き合って1年の男性の心理は？実は彼が思っている本音のあれこれ
＞嘘つきに効く言葉5選！嘘をつく人の心理や特徴とは？対処法はある？
