話が通じない人の原因
次に話が通じない方の根本的な部分である原因を解説します。ここではいくつかの原因をご紹介しますが、複数の原因を持ち合わせる話が通じない人もいるようです。話が通じない人は非常に厄介な存在ですが、原因を知るとストレスが軽減されるかもしれませんので、ぜひご覧ください。
原因①理解力がない
話が通じない原因のひとつが理解力のなさです。話を聞いたとしても、理解できていないため話が通じません。
話している側からすれば不思議な問題ですが、会話中で出てくる重要な単語が理解できていなかったり、本人の理解度に合ってない話をスピーディーに話していたりと直接的な原因は様々です。
他の原因と絡みあって話が通じない場合には難しいですが、理解力がないという原因だけで話が通じない場合には丁寧に説明をしたりすると話が通じる場合もあります。
原因②プライドが高い
プライドが高いために話が通じないこともあります。プライドが高さゆえに、人の話に耳を貸せず話が通じない人は多いです。
自分に都合の悪い話を受け入れられないので、人の意見を受け入れる姿勢が取れません。論理的な話をしても反論や不都合な正論は受け入れず、感情論を展開させます。
プライドが高いことが原因で話が通じない場合には、絶対に過ちを認めないので話す側はストレスを感じることでしょう。職場の上司や明らかな上下関係が発生するビジネスシーンだけでなく、親子関係でみられることもある話の通じない原因です。
原因③語彙力がない
知っている言葉が少ないために、話が通じない場合もあります。語彙力が不足していることで、話が通じない結果に至りやすいのは難しい言葉が行き交うビジネスシーンです。極端な例では、違う言語を扱う方と話しているシーンでも起こりやすいでしょう。
原因④話す側の言い方がわかりにくい
話が通じない原因のひとつとして、相手に非がない場合も考えられます。つまり、話す側の説明がわかりにくいといった時です。話が通じない人が場の流れで、疑問に思ったことをそのままにした場合には、話す側は相手は理解したと思ってしまう場合もあります。
こちらの原因が起こりやすいのは、セールスマンとお客さんといったシーンです。思い違いから発展して厄介な問題に発展することも多いです。
原因⑤人の話を聞いていない
話が通じない原因は、そもそも人の話を聞いていないこともあり得ます。理由は様々ですが、根本的に傾聴力が不足している場合が多いようです。
こちらの原因で話が通じない人は重大で複雑な話が聞けないだけでなく、日常会話をしている時にも話を聞いてるふりをしながら他のことを考えたりして、実は話を全く聞いていないこともありえます。
人の話を聞いていないことが原因で話が通じない人は聞く力は不足しているのですが、自分の話はしたがる人も多いです。会話の主導権を握りたがり、終始自分の話をします。
話すと怖い・疲れる人への対処法
話すと怖かったり、疲れる人へ会話をするのは、気が進まなかったりネガティブになりがちです。ここでは、話が通じない人への対処法をご紹介します。
対処法①結論ファーストで話す
話が通じない人と会話しなければならないときには、限りなく内容を簡潔にしてみましょう。難しい話なら簡潔にするのも難しい部分があります。しかし、結論ファーストを意識すると内容が完結になる傾向です。
結論ファーストとは話の冒頭に結論を示す話し方であり、会話のゴールを予め提示することで話の全貌が整理されます。話し手側も内容の把握がしやすくなるだけでなく。結論ファーストで話すことで、相手も話の目的を理解しやすいです。
結局何が言いたいのかわからなくなってしまいがちだったり、会話の相手にそう言われたことがある人は心がけてみましょう。
対処法②理解度を確認しながら話す
話が通じない人と話す時には、話の理解度を確認しながら話すことも有効な対処法です。なるべく話を切り上げずに一気に伝えたい気持ちもあるかもしれませんが、話の区切り目などで理解できたかどうか確認すると、話を正確に伝える際に効果があります。
もし相手の理解が追い付きにくく感じる場合には言い回しを相手に合わせて変えてみたり、伝え方を見直すのも効果的です。特に専門用語などのわかりにくい単語は、丁寧に説明をするかわかりやすい言葉に変えてみましょう。
対処法③立場を変えて考えてもらう
立場を変えて考えてもらうことも、話が通じない場合の有効な対処法です。思い込みや理解力が乏しい場合には、こちらから立場を変える考え方をさりげなく促してみると打開できるかもしれません。
相手を否定するのではなく、相手の言葉で問題点を提示できれば理想です。立場を変える際には、具体的でわかりやすく伝えることが重要になります。
例えば期日を「できるだけ早く」と抽象的に指定しても、相手にもほかの業務があるので、期日が決まっている業務の後回しにされてしまうかもしれません。この場合、具体的な数字を使って伝えるようにしましょう。
対処法④具体的かつ端的に伝える
話が通じない人と話さざるを得ない時には、とにかくわかりやすさを重視します。要点は具体的が良いです。具体的な内容でありながらも、細やかさよりは簡潔なわかりやすさを優先します。
もし話が通じない人に何か頼み事をする場合には、優先順位を振り分けたタスクリストを渡すのもひとつの手です。データや紙を使って予めわかりやすくしておくのも良いでしょう。
対処法⑤否定的な言葉は控える
話が通じない人自身は否定的な言葉を頻繁に使用します。しかしこちらも否定的な言葉を使うと、収集がつかなくなるのでやめましょう。もしこちらが否定的な言葉を使ってしまうと、無駄に消耗するだけでなく、相手の思う壺になることも考えられます。
話が通じない人とも円滑にコミュニケーションをとろう
この記事では、話が通じない人の特徴や対処法をご紹介いたしました。話が通じない人と物理的に距離を置くことができれば一番ですが、現実的に難しい場合も多いことでしょう。身近にいると非常に厄介な話が通じない人ですが、特徴・原因・対処法を抑えると、ストレスが軽減されます。
対処法を上手く身に着けると間違いなく人生が充実しますので、ぜひ無理ない範囲で実践してみてください。この記事で紹介したことがお役に立てましたら幸いです。
提供・Sorte plus
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