20代女性が今注目している仕事ランキング：第1位…営業職
20代女性が今注目している仕事ランキング、第一位は営業職です。新規開拓からルート営業まで業務内容は様々ですが、顧客折衝能力や提案力が必要とされる仕事は、大きな経験として評価されます。また、営業職として働いていた事実そのものが、ガッツを感じさせるアピールポイントになります。
とはいえ、少し前ならバリバリ働けていたけれど、20代も後半になり、営業職は体力的にもキツい…という方におすすめなのが、カスタマーサクセスやインサイドセールス。
カスタマーサクセスとは「CS」とも略されるポジションで、既存のクライアントに対して様々な提案をし、アップセルを図る役割を担います。例としてはRPAなど企業向けのサブスクサービスの導入後フォローを、CSが対応するケースが多くあります。名称が似ていることから「カスタマーサポート」と混同されますが、顧客の不明点解決のみならず、オンボーディング（導入）・各種フォロー・さらに単価UPを提案するといった、カスタマーサポートからもう一歩踏み込んだ攻めのスタイルが特徴です。
また、インサイドセールスもコロナ禍で更に注目が集まっています。こちらは直訳するとinside（内側の）sales（営業）、つまり内勤営業を意味します。インサイドセールスは、電話・DM・FAX・メールなどあらゆる非対面チャネルを駆使して顧客を掘り起こし、新規開拓から商談のアポ設定までを担当。
実際の商談は一般的なイメージの営業職…つまり「フィールドセールス」が担当しますが、現在ではWeb会議システムの普及もあり、インサイドセールスがフィールドセールスも兼任し、クロージングまで行う場合も多くあります。
インサイドセールス・フィールドセールス・カスタマーサクセス。この3つのポジションは密接に連携しており、インサイドセールスが獲得したアポをフィールドセールスが顧客化、更にカスタマーサクセスがその顧客をロイヤル顧客化するという、それぞれのセグメントでの動きがあります。この組織構成は「THE MODEL」という書籍に詳細が記されており、2021年の現在、多くのベンチャー・IT企業で取り入れられ始めています。気になる方はぜひ書籍もチェックしてみてください！
ライフイベントを意識している女性は、ぜひ参考に
このランキングは転職エージェント・MAP独自のデータに基づくものですが、どれもやりがいと挑戦に溢れた職種です。ただ、仕事は継続していくものなので、自分の希望と折り合わないと大変です。
自分が重視する条件と掛け合わせて、あなただけのベストな道を見つけてみてください。MAPもみなさんの転職を、キャリアの棚卸しから内定までしっかりサポートします。ぜひご相談ください！
提供・転職の地図
【こちらの記事も読まれています】
＞【ビジネス】コピペ可！年末のご挨拶メールテンプレート
＞【コラム】『女性の社会進出』の歴史
＞【ビジネス】相手に初めて送るビジネスメールの書き方【着任などのご挨拶メール】
＞【ビジネスマナー】オフィスカジュアルとはどんな服装のこと？
＞「働く理由」がわからない！お金以外に働く意味なんてある？