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やらせレビューとは？
消費者庁の調査によると、商品購入時にレビューを全体的もしくは部分的にでも信用しているとしている人は全体の7割を超えます。インターネット上での商品購入時の判断に欠かせない商品レビューですが、中にはやらせレビューと呼ばれるものがあるのをご存じでしょうか。
やらせレビューとは、実際に商品やサービスを購入・利用していないにもかかわらず、報酬やインセンティブを受けるなどして投稿されたレビューをいいます。本来の利用者の正当な意見ではないやらせレビューは、商品の評価を不当に高めたり、競合商品を意図的に低評価にしたりする目的で作成されています。
やらせレビューは商品やサービスの評価を意図的に操作している状態といえるため、購入者は本当に欲しいものではなく、評価を操作された商品を誤って選んでしまう原因にもなり得ます。結果、返品やトラブルのもとになるだけでなく、公正な評価を受けるべき商品にも影響を及ぼすことが考えられます。
やらせレビューを見抜くためのポイント
ここでは、やらせレビューを見抜くためのポイントを3つご紹介します。