「この人、話していくうちに論点がズレる…」 話し合いたい内容と遠ざかって、イライラしてしまったことはありませんか?
結論をバシッと出すためには、なにを意識したらいいのでしょうか。
fumumu取材班が、論点がズレる人との会話術を聞いてきました。
①結論を先に伝える
「会社の上司は、いつもこちらから結論を話す前に『つまりこういうことだろ?』と要約してくるんです。そして、その要約がズレてる!
最近は、必ず結論から先に伝えるようになりました。絶対に伝えたいことを先に話して、説明はその後でするんです。
言いたいことを遮られて、全然違う答えに勝手に着地されることも少なくなりましたよ」(20代・女性)
②議題を可視化する
「大人数の話し合いだと、必ずひとりは論点とは違う話を始める人がいるんですよね。話し合いの議題は、参加者に見えるようにホワイトボードや紙に書いておいたほうが安心ですよ。
会話がズレてきたら、議題を確認して話すべき方向に戻していくんです。話が噛み合わない人は、話していくうちに論点を見失ってしまうんだと思います。
今自分がなにを考えたらいいのか、パッと見でわかるようにしておくことで、話し合いもスムーズに進みますよ」(20代・女性)