人間関係を築く上で、共感力は重要なスキルです。とはいえ、相手の言葉にすべて同意することが「共感」というわけでもないですよね。
今回は、会話の中で上手に「共感力」を発揮する方法を、fumumu取材班が聞いてきました。
①共感フレーズを使う
「会話の中で、簡単な共感フレーズを使うのがおすすめです。『そうですよね』『それは大変でしたね』とか、ちょっとした言葉でいいんです。相手は、こちらにうまい返しを求めているわけではないですから。
話を聞いていることが伝われば、それで十分満足してくれると思いますよ。注意したいのは、相手の気持ちを軽視しないこと！ わかっていないのに『わかります』と共感したり、本心では馬鹿にしているのに『さすがですね』と褒めても、高確率で相手にバレてしまいます。
わからないなら、相手の話に驚いて『そうだったんですね』と伝えるだけでOKです。相手に真摯に向き合って、自分なりの共感の意思を伝えることが重要だと思います」（30代・女性）
②他人の視点を想像する
「共感力を高めるためには、他人の視点を受け入れることが必要だと思います。自分の視点だけで物事を判断すると、相手を傷つける失礼な発言をしてしまうかもしれないから。
『それってこうですよね？』と会話の主導権を奪わずに、まずは話を最後まで聞く！ その後に疑問点があれば『大変じゃなかったですか？』『それってどうなったんですか？』と質問するのがいいんじゃないでしょうか。
相手のことを理解できなくても、理解しようとする姿勢が見えたら、それでコミュニケーションは成り立つと思います」（20代・女性）
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