労働人口の減少が問題化するなか、近い未来には店舗や受付など接客が必要な領域での人員不足が予見されている。そのような接客が必要な場面で、単なる効率化ではなく、Virtualの店員を実現し、より満足度の高い顧客体験を提供するためのソリューションを、同社では「xR Cast」として開発している。
省力化を進めながらも、A.I.や3Dホログラムなどの先進的なデジタル技術を活用した未来の店舗が、さらに楽しい場所であるよう、決して人間らしさを損なわない世界を目指している。
「マックスバリュ田無芝久保店」「マックスバリュ津田山店」を利用する人は、自動応対ソリューション「xR Cast Concierge」を利用した案内カウンターをチェックしてみては。
kiwami：https://xr-cast.com
(江崎貴子)
