テレワークをこれから導入しようと検討している企業も多いはず。しかし、テレワークを導入することで発生する課題も多々あります。しかし、課題ばかりではなく、テレワーク導入によるメリットもあります。この記事では、テレワークの導入による、課題とその解決策やメリットを紹介します。
企業が抱えるテレワークの課題
テレワークを取り入れたものの、規模を縮小したり、オフィスワークに戻したりする企業も出てきています。
「株式会社東京商工リサーチ」の調査によると、26.7％の企業がテレワーク導入後に中止しています。
出典：株式会社東京商工リサーチ｜第6回「新型コロナウイルスに関するアンケート」調査
ここでは、テレワーク導入による課題を見ていきましょう。
業務内容によってはテレワーク化できない
業務によって、テレワークを行うことのできる業務とできない業務、不向きな業務が存在します。
実際に現場に出ないと仕事が行えない業務や職種だと、テレワークを行うことは基本的に難しいでしょう。
また同じ企業内であっても、テレワーク化することのできる職種とできない職種が別れる場合も考えられます。
そうなると、部署ごとに不公平な状況が発生し、社員の不満にもつながりかねません。
情報漏洩などセキュリティ面のリスク
テレワークを実施することで、情報漏洩や情報機器などの紛失のリスクが高まります。
社員が社外にパソコンを持ち出して、仕事を行うため、セキュリティ管理が十分に行えないのが原因です。
また、社内以外にパソコンや情報機器などの機材を持ち出すことで、盗難や紛失の恐れもあります。
その結果、ウィルス対策や不正アクセスなど、セキュリティ対策をきちんと行えないと、情報漏洩などのリスクが生じてしまいます。
労務管理が難しい
テレワークでは、労務管理が難しいという課題があります。
その理由として、業務の開始や終了時間を正確に把握しにくい点があげられます。
また、従来のオフィスワークに比べ、社員同士のコミュニケーションが不足しがちという課題もあります。
テレワークでは気軽に質問や確認を行えないため、社員同士の連絡のハードルが高くなるためです。
その結果、業務の生産率が下がったり、人事評価を正確に行うことが難しくなったりと、さまざまな問題が起きてしまう場合もあります。
社員間のコミュニケーション不足
テレワークを導入することで、社員同士のコミュニケーションが希薄になってしまいます。
テレワークだと、オフィスワークに比べ、近くにいる同僚に話しかけるといった気軽なコミュニケーションが取りづらくなるのが問題です。
目の前にいれば気軽に話しかけられても、電話やチャットで連絡をするとなると、人によってはハードルが高く感じられます。
そのため、コミュニケーション不足によるチームの悪化や生産性の低下などの問題が生じる可能性があります。
環境づくりのコストがかさむ
テレワークを導入しようとすると、まずはその環境を整えなければなりません。
スムーズに業務に取り組むためには、通信速度に支障が出ないようにする必要があります。
そのため、テレワークを行える環境を整えるために、コストがかかってしまうという問題が生じます。
また、自宅で仕事を行うために、長時間の業務に適した机や椅子なども必要となります。
仕事を行うための静かな部屋も用意しなければならず、社員にも準備が必要です。
