テレワークでのコミュニケーション不足による悪影響
テレワークによるコミュニケーション不足は、様々なところに悪影響が出てきます。
ここからは、テレワークによってどのような悪影響が出てくるのかについて見ていきたいと思います。
モチベーションの低下
テレワークによるコミュニケーション不足は、従業員のモチベーション低下を引き起こしやすくなります。
同じ空間の中に人がいないことで、孤独感を感じやすくなるという人もいます。
また、文字でのやり取りが多くなるので、仕事に張り合いが無くなるという人も少なくなりません。
社内では、社員同士の雑談や同僚との関係を構築したりと、些細なところから仕事へのモチベーションに繋がる場面が多くあります。
社員との交流は情報共有にも繋がるので、必然的にコミュニケーションが多くなります。
テレワークによってそうしたコミュニケーションが無くなってしまったことで、離職に繋がるといったケースもあります。
生産性の維持が難しくなる
モチベーションの低下は、仕事の生産性維持の低下にも繋がってきます。
企業側はテレワークを社員が柔軟な働き方をする為に取り入れたのに、それが負担になっている社員も多いのではないでしょうか？
その一方で、テレワークという働き方が快適だと感じている社員もいます。
これは、社員の性格や仕事内容によっても大きく変わってきます。
テレワークが負担になっている社員がいるからと言ってテレワークを廃止してしまうと、テレワークで円滑に仕事を進めていた社員は不満に思います。
また、不満に思うだけではなく、仕事が円滑に回らなくなったという社員も出てくるかと思います。
こういった問題が起こらない為にも、社内の社員の仕事内容や性格など企業が把握し、柔軟に対応していく必要があります。
評価制度への不満にもつながる
企業が社員を評価する際、社員の勤務態度や協調性などを見て、上司が評価していることが多いです。
ですが、テレワークが導入されたことによって、社員の勤務態度や協調性を見ることが少なくなってきます。
それにより、上司は評価を付ける際、評価がしにくくなってきたという人も少なくありません。
評価を見た社員は、評価に対して不満や疑問が増えることになります。
こういった不満や疑問を解決するには、テレワークを導入する前の評価制度を廃止し、テレワークに合った評価制度を導入する必要があります。
テレワークでのコミュニケーション不足を改善する方法
テレワークでのコミュニケーション不足を改善することで、作業効率がアップし、仕事が円滑に回ります。
ここからは、テレワークでのコミュニケーション不足を改善する方法について紹介していきたいと思います。
対面でのコミュニケーションの機会を作る
対面でのコミュニケーションの機会を作ることで、仕事の効率化や作業の活性化を図れるでしょう。
しかし、コロナ禍では対面でのコミュニケーションは難しいかと思います。
その場合、週1回は出社するといった行動を取ることによって、社員同士のコミュニケーションを図ると良いでしょう。
また、対面が難しいという場合には、ビデオ会議の頻度を増やしたり1対1のビデオ会議を開くなどして、コミュニケーションを図っていくと良いでしょう。
そうすることによって、テレワークでの仕事に慣れていきます。
スケジュールは積極的に共有する
テレワークだからこそ、スケジュールの共有は大切です。
社員同士の顔が見えないので、社員の仕事のスケジュールが把握しづらいのです。
そうしたことを解決する為にも、社員1人1人のスケジュールを把握しておくことが大切です。
また、取引先などに自分が対応出来る時間帯を知らせておくことで、社内共有に繋がります。
オンラインツール環境を積極的に取り入れる
テレワークを導入するに当たり、ビデオ会議などのオンライン環境を積極的に取り入れていくことも大切です。
例えば、スケジュールや業務管理が共有できるツールやオンラインで使用できるホワイトボードなどを積極的に取り入れることで、社内のコミュニケーションが活性化され、仕事の効率がアップします。
また、ゲーム感覚で社員アバターを作成し仮想オフィスを作成することで、社員の出勤を確認している企業もあります。
チャットでは「短く」「素早く」「頻繁」を心がける
チャットは文章で仕事の内容を確認したり共有するツールなので、長文には向いていないです。
短い文章で分かりやすく相手に伝えないといけません。
そのためには、「短く」「素早く」「頻繁」を心がける必要があります。
多くのメンバーが入っているチャットだと、メッセージがすぐに流れてしまうことがあります。
そうすると、そのメッセージを見ていないといったことも起こりやすくなります。
なので、頻繁にメッセージを見たり、スタンプで読んだことを知らせる必要があります。
