会社でマネジメントを任されるようになる人もいるDRESS世代。部下や後輩との意思疎通に悩むことはありませんか？ ここでは、部下や後輩とのコミュニケーションで使えるテクニックを作家・心理カウンセラーの五百田達成（いおた たつなり）さんに教えていただきます。
人付き合いやコミュニケーションに関する著書が多く、ベストセラー『察しない男 説明しない女』シリーズなどで知られる、作家・心理カウンセラーの五百田達成（いおた たつなり）さんに、「仕事がもっとうまくいくようになる」伝え方を伝授いただく３本の短期連載。
３回目は「“きょうだい型メソッド”を活かした、部下や後輩とのコミュニケーション」をテーマに教えていただきました。ここでは中間子と一人っ子のケースを詳しく見ていきます。
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前回「後輩との関係がうまくいく伝え方。『きょうだい別』傾向と対策〜長子・末子編」、部下や後輩とのコミュニケーションを円滑にする「きょうだい型メソッド」について説明しました。
人の性格を４パターンに分けて分析するこのメソッド。今回は中間子（３人以上のきょうだいの長子と末子以外）と一人っ子（きょうだいがいない）２パターンの性格と、シチュエーションごとの上手なコミュニケーションのとり方を紹介していきます。ぜひ参考にしてみてください。
中間子の後輩
基本性格
家庭では上でも下でもないポジションだったので、常に自分のキャラクターを模索しています。周囲の状況や思惑に配慮し、空気も読めるので、中間管理職的な仕事に適した性格です。親の愛情のエアポケットに陥りがちだったので、「注目されたい」という思いが強く、目立ちたがり屋な一面も。
コミュニケーションのとり方
なにかとウェットな中間子は、まず“味方にとりこむ”ことを念頭に接すると良いでしょう。承認欲求が強く、濃い人間関係を好む傾向があるため、「あなたのことを必要としているよ」という態度を示すことで一段と力を発揮してくれます。頼みごとをする場合は、１対１のコーヒータイムを設け、じっくりと向き合いながら話すことをおすすめします。
【シーン別】うまくいくフレーズ
褒めるとき 「羨ましい」
叱るとき 「もっとできるはず」
頼むとき 「あなたしかいない」
慰めるとき 「あなたのせいじゃない」
誘うとき 「みんな来るよ」
一人っ子の後輩
基本性格
親から100パーセントの愛情を注がれ続けたため、自己肯定感が強く、周りを気にせず我が道を行く図太さを持っています。興味や関心のあることには没頭し、自由でユニークな発想で周囲を驚かせることも。人間関係においては不得意で、細かなニュアンスが掴めず、誤解されたりトラブルを引き起こしたりすることがあります。
コミュニケーションのとり方
とにかくマイペースな一人っ子は、他人の期待をバネに働くという発想がありません。“任せてやらせる”というスタンスをとるのがベストです。自分が「これぞ！」と思ったことには労力を惜しまずのめり込むので、本人に適した仕事を任せることが重要。しつこく連絡や催促をせず、「方法は任せるから◯◯だけお願い」とメール１本で済ませるくらいがちょうど良い距離感です。
【シーン別】うまくいくフレーズ
褒めるとき 「さすが！」
叱るとき 「何がダメだったと思う？」
頼むとき 「やり方は任せるよ」
慰めるとき 「ついてなかったね」
誘うとき 「気が向いたら来て」
以上が４パターンのきょうだい型メソッドです。私は、人と人が「あ・うん」の呼吸で通じ合うという考えは傲慢だと思っています。しつこいようですが、コミュニケーションに必要なのはテクニックです。
相手がどんなことを考え、どんな言葉が刺さるのかをきちんとわきまえて接する。これを決してサボらないことが、職場でのコミュニケーションの肝だと思います。このきょうだい型メソッドが、その一助になれば幸いです。
五百田達成さんプロフィール
作家・心理カウンセラー。東京大学教養学部卒業後、角川書店・博報堂・博報堂生活総合研究所を経て独立。
サラリーマンとしての実体験と豊富なカウンセリング実績を活かした、人づき合いやコミュニケーションに関する実践的アドバイスが好評を得ている。執筆や講演の主なテーマは、「コミュニケーション心理」「社会変化と男女関係」「SNSと人づきあい」「ことばと伝え方」など。
主な著書に、35万部を超えるベストセラー『察しない男 説明しない女』シリーズ、20万部突破の『不機嫌な長男・長女 無責任な末っ子たち』などがある。最新刊は『生まれ順で丸わかり ○○ってこんな性格』シリーズ。米国CCE,Inc.認定 GCDFキャリアカウンセラー。
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