③命令系の口調

「相手に他意はないんでしょうけど、命令系に聞こえる文面はイライラします。『お返事は〇〇日までにお願いします』『この件はそちらで対処してください』とか。

敬語であっても、こちらに反論の余地を与えてくれないような文面でこられると、協力して仕事をするモチベーションが下がります。

そういうメールを送ってくる会社に限って、期日が近々だったりするんですよね。相手の都合を考えずにメールを送ってしまうと、迷惑な人認定されてしまう気がします」(20代・女性)

一方的に都合を押し付けてしまうと、相手も困ってしまいますよね。

メールの文面の丁寧さは、相手に合わせると喜ばれることも。相手がこちらを気遣う一文を入れてくれたなら、次はこちらもお返しするなど、文字のコミュニケーションを工夫してみてくださいね。