オープン・クエスチョンvsクローズド・クエスチョン：効果的な質問術をマスターしよう

質問にはオープン・クエスチョンとクローズド・クエスチョンの2種類があり、それぞれに特徴と利点があります。この記事では、両者を効果的に使い分けるためのポイントを紹介します。

オープン・クエスチョンとは何か

オープン・クエスチョンの特徴

オープン・クエスチョンは、回答者に詳細な説明や意見を引き出すことを目的としています。オープン・クエスチョンは、回答者に自由な発想や深い思考を促すことができるため、より多くの情報や洞察を得るのに役立ちます。たとえば、’あなたの仕事で、最もやりがいを感じるのはどんなときですか？’や’このプロジェクトについて、どのような意見をお持ちですか？’といった質問は、回答者に自分の考えや経験を自由に語ってもらうためのオープン・クエスチョンです。

オープン・クエスチョンのメリット

オープン・クエスチョンは、回答者との対話を深め、より多くの情報を得ることができるというメリットがあります。回答者が自分の考えや経験を自由に語ることができるため、単に事実を伝えるだけでなく、その背景や理由、感情なども理解することができます。これは、相手との信頼関係を築き、より深いコミュニケーションを促進する上で非常に重要です。また、オープン・クエスチョンは、回答者の創造性を刺激し、新しいアイデアや解決策を生み出すきっかけとなることもあります。

オープン・クエスチョンのデメリット

オープン・クエスチョンは、回答が長くなることで、時間がかかる場合があります。また、回答者が質問の意図を誤解したり、的外れな回答をしてしまう可能性もあります。そのため、オープン・クエスチョンを使用する際には、質問の意図を明確に伝え、回答者が理解しやすいように配慮することが重要です。

クローズド・クエスチョンとは何か

クローズド・クエスチョンの特徴

クローズド・クエスチョンのメリット