また、「お客さまには、多大なご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げますと共に、メーカーを含め再発防止に向け、管理体制の一層の強化に努めてまいります」と結んでいます。

　なお、回収情報の周知はファミリーマート店頭のほか、上記ファミリーマート公式サイト、ケンコーマヨネーズ株式会社の公式サイトで行うとのこと。

回収方法と回収後の対応

①対象商品または購入レシートと引き換えに、店舗にて返金対応

②問い合わせ先に連絡のうえ、対象商品を送付後、返金対応（レシートがなくても対応）

問い合わせ先

・ケンコーマヨネーズ株式会社　
お客様相談室　フリーダイヤル：0120－851－793
受付時間：午前9時～午後5時（土曜日・日曜日・祝日を除く）
E-mail　okyakusamasodan @kenkomayo.co.jp

【送付先】
〒168-0072　東京都杉並区高井戸東3丁目8番13号
ケンコーマヨネーズ株式会社　

・株式会社ファミリーマート　
お客様相談室　フリーダイヤル：0120－079－188
受付時間：午前9時～午後4時30分（土曜日・日曜日・祝日を除く）