同社は11月16日に「商品回収に関するお詫びとお知らせ」を公式サイトで掲載。「お客様ならびにお得意先の皆様には、多大なご迷惑をお掛け致しますことを深くお詫び申し上げます。今後は、管理体制をより一層強化し、再発防止に努める所存でございます。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます」としています。

　なお、回収の周知は販売店における店頭POP、日糧製パン株式会社の上記サイトで行うとのこと。

回収方法と回収後の対応

①コープさっぽろ：商品またはレシートと引き換えにご返金
②日糧製パン着払い送付：代金相当分のクオカードを返送