自分の言動で相手を怒らせてしまったとき、怒られている際の態度によって、相手の怒りをさらに悪化させてしまうこともあるようです。

どんな態度なら、相手の気持ちを和らげることができるのでしょうか？

fumumu取材班が、怒られているときに意識したいことを聞いてきました。

①リアクションをする

「後輩がミスをしたときに、注意してなにも反応がないことが一番困ります。聞いているのかわからないから、注意の内容がしっかり伝わっているのか不安になるんですよ。
注意されてふてくされているなら、態度を改めるように言わなくてはいけないけど…。ミスをしたことにショックを受けているなら、あまり責めすぎるのも避けたいし。

こちらの意図が伝わっているのか、なにかしらのリアクションをしてほしいですね」（20代・女性）

②目を見る

「こちらが話しているのに、まったく目が合わないとイライラします。職場で部下の確認漏れを指摘しているとき、話の最中にずっと下を見ているときがあるんですよ。

怒られている相手を見たくない気持ちは分かるんですけど、黙ったまま俯かれてしまうと、こちらはのれんに腕押しの気持ちになってしまうんですよね。

俯いていれば話が終わると思っているなら、態度を改めてほしいです」（20代・女性）