③謝るときはハキハキと

「謝罪するときこそ、いつも以上にハキハキと話したほうがいいと思います。自分の非を認めるのは恥ずかしいし悔しいけど、それができるかどうかで、周りからの信頼度が変わりますから。

周りから指摘されたときに不貞腐れて対応する人って、大人になっても意外と多いんですよね。言葉だけで謝罪しても、納得していないのは声の調子や態度でバレバレです。

自分のミスなら、潔く『すみません！』『申し訳ないです！』とハッキリ謝れる人のほうが好感度が高いですよ」（40代・女性）

「場を盛り上げる」「人の相談にのる」などはなかなかハードルが高いですが、「ちゃんと謝る」「丁寧に対応する」であれば、日頃から意識できそうです。

業務以外を意識するのは手間ではありますが、人間関係が仕事のクオリティを左右する可能性もあります。自分にできそうなことから、ぜひ取り入れていきましょう！


提供・fumumu

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