組織やチームを率いる上司にとって、部下のモチベーションを維持することは大きな課題です。どうすれば、部下のやる気を下げずに接することができるのでしょうか？

信頼される上司になるための言葉の扱いかたを、fumumu取材班が聞いてきました。

①「なにか困ってることある？」

「私は転職組なんですけど、昔と今で、上司への信頼度がガラッと変わりました！　昔の上司は、仕事の進み具合に対して『まだ終わってないの？』『いつ終わるんだよ』とネチネチうるさくて。

できる限りやっているのに、そんな言いかたをされたらモチベーションが下がりますよね。今の上司は、昔の上司と真逆！　仕事の進捗が振るわないときも、誰に対しても怒らずにまず『なにか困ってることある？』と聞いてくれるんです。

安心して仕事の相談ができるので、転職前より自分のポテンシャルを発揮できている気がします」（20代・女性）

②指摘には理由を添える

「仕事のやりかたを指摘するときは、理由も添えてくれるとありがたいです。『これ直しといて！』『これはこっちのほうがいい』だけだと、納得できずに不満が溜まってしまうから。

自分のやりかたじゃダメなら、やっぱり理由が知りたい。自分で考えられたらいいけど、それを教えるのも上司の仕事のうちだと思います。

『これはこういう理由で問題があるから、こっちのやりかたにしようか』と理由を添えてくれると、自分の力不足や甘さも自覚できるし、上司に対しての信頼も高まると思います」（20代・女性）