3．【体験談】オンラインショールーム＆サンプルリングを試した感想
オンラインショールームは事前予約が必要で、
- 120分（土日90分）：じっくり相談したい人向け
- 30分：気軽に相談したい人向け
の2種類から選ぶことができます。
今回私が体験したのは、気軽な30分コース。短い時間で何が分かったのか？詳しくレポします。
（1）事前にサンプルリングを取り寄せ
実はオンラインショールームに先立ち、好みのサンプルリングとリングゲージを取り寄せていた私。
結婚指輪と婚約指輪を合計10本選び、自宅で自由に試着ができます。
この美しさ、伝わりますか？
サンプリングはイミテーションですが、本物と見紛うほど精巧に作られています。何も言われなければ本物のダイヤと見分けがつきません。
サンプルリングが高品質なので、本物の指輪をイメージしやすかったです。
また、サンプルリングには返信用封筒もついており、無料で返却できます。
しかも、サンプルリングのレンタルは何度でもOK！返却が確認できれば、次のサンプルを送ってもらえます。
サンプルリングをレンタルすると、取り寄せた指輪をベースに話を伺うことができるのでおすすめです。
ちなみに、指のサイズをはかる「リングゲージ」も無料で借りられます。
指輪のサイズに悩んでいる人は、レンタル必須ですね。
（2）笑顔が最高の接客
サンプルリングをテーブルに用意し、いよいよオンラインショールームの時間になりました。
まず最初に感じたのは、「店員さんの笑顔が素敵すぎる！」ということ。
オンライン接客という特殊な状況で少し緊張していた私ですが、店員さんの明るさと丁寧さを兼ね備えた雰囲気に安心感を覚えました。
顔を隠すのが勿体ないくらい、素敵な雰囲気の店員さんでした！
接客は事前に取り寄せたサンプルリングをベースに話が進められ、こちらの質問にも的確に答え頂けます。
私が一番迷っていたのは、【ダイヤの大きさをとるか？質をとるか？】という点。
ブリリアンスプラスは、ネット上で常時1万個以上のダイヤを自由に選べます。選択肢が多いゆえに、見れば見るほど「どんな基準でダイヤを選べばいいか分からない！」という嬉しい悩みがありました。
そのことを店員さんに質問してみると、 【2C＋2C】という考え方を教えて頂けました。
【2C＋2C】とは、肉眼でも区別がつきやすい「カラット」と「カット」を重視するという考え方です。
画面共有をしながら、分かりやすく丁寧に答えていただけました。
（3）無理な押し売りは一切なし
実際に体験して分かったのですが、オンラインショールームでは「指輪を売ろう」という雰囲気が一切ありませんでした。
それよりも、
という、ブレない意志を感じました。
ブライダルジュエリー専門店では、「今購入すれば〇％offできます。」、「この価格は、今日限りです。」など、購入を促すような接客もあるようですが、ブリリアンスプラスのオンラインショールームではこのような押し売りは一切ありませんでした。
「オンラインショールームを予約したら、購入しないといけないんじゃない…？」
ブリリアンスプラスでは、このような心配は無用なので安心して予約して下さいね。
（4）顔を合わせる効果は絶大
最後に、オンラインショールームを体験して1番嬉しかったことを書きます。
それは、【私の雰囲気に合った指輪】を提案してもらえたことです。
事前に選んだサンプルリングから私の好みをリサーチしつつ、雰囲気に合う指輪を提案するスキルは流石の一言。
「顔を合わせた甲斐があったなぁ。」と素直に思いました。
私の服装や顔立ちから選んでもらえた1本は、自分でも「確かにこれは私っぽい！」と納得する指輪でした。
ブリリアンスプラスの接客は、顧客のニーズを的確にとらえた素晴らしいものでした。
4．BRILLIANCE＋(ブリリアンスプラス）の店舗
ブリリアンスプラスは、銀座・横浜・名古屋・金沢・大阪の全国5カ所に店舗があります。
オンラインショールームの素晴らしい接客を体験した私は、来店したい気持ちがムクムクと湧きあがっていました。
- 素晴らしいダイヤをこの目でみたい
- じっくり腰を据えて婚約指輪を選びたい
- こだわりの詰まった店舗を訪れてみたい
このような気持ちがある方は、是非ブリリアンスプラスの店舗を訪れてみて下さいね。
こだわりの詰まった店舗で受ける極上の接客は、評判も上々。遠保の人は、彼と旅行がてら訪問するのも良い想い出になりそうですね。
