トゥルースリーパーのマットレスを使う際に気になるQ＆A一覧
| 番号 | 質問 |
| １ | トゥルースリーパーのマットレスを購入する場合、ショップジャパンWEB会員登録は必要ですか？ |
| ２ | トゥルースリーパーのマットレスや他の商品を複数注文した場合の送料は？ |
| ３ | トゥルースリーパーのマットレスの支払い方法は？ |
| ４ | トゥルースリーパーのマットレスを万が一返品する場合の流れは？ |
| ５ | トゥルースリーパーマットレスの梱包を開封後は、どのように使用する？ |
| ６ | トゥルースリーパーに凹みができた場合はどうする？ |
おわりに、トゥルースリーパーのマットレスをご購入の方へ「よくある質問」として6つピックアップしました。購入の際の疑問や、マットレスのお手入れに関する情報をお伝えします。
１．トゥルースリーパーのマットレスを購入する場合、ショップジャパンWEB会員登録は必要ですか？
ショップジャパンWEB会員登録していなくても注文することができます。会員登録をすると最新商品の販売情報やお得に買い物ができるクーポン券をお届けしてくれるそうです。
また、次の購入時からは名前や住所を入力せずにすむため、スムーズに買い物ができます。登録手数料等はかかりませんので、継続して買われる方はとくに、WEB会員登録をしておくといいでしょう。
ちなみに、公式サイトで案内されている会員特典についてはご紹介します。
- お客様情報の確認や変更
- 外部サービスIDとの連携
- 配送先登録・変更・削除
- 注文履歴の確認・注文のキャンセル・配送状況の確認
- クーポン発行
- クレジットカードの登録・変更・削除
- マイコレクションの確認
- 店舗購入情報の登録・変更・削除
このように、会員になると随時情報を更新できる点もメリットといえます。カード払いの際、カード情報入力のわずらわしさから解放されたい方や続けての購入を考える方は会員登録してみるのもいいですね。
２．トゥルースリーパーのマットレスや他の商品を複数注文した場合の送料は？
複数の商品を注文する場合も、商品1点分の送料がかかります。商品により提示されている送料が異なる場合は、注文商品のなかで最も高い送料になるため、確認しましょう。
ただ、送料無料商品（今回ご紹介したマットレスは送料無料）を注文すると、送料はすべて無料となります。
※なおお届け先が複数の場合は、それぞれにかかりますのでご注意ください。
３．トゥルースリーパーのマットレスの支払い方法は？
トゥルースリーパーのマットレスを購入する場合は次の方法があります。
- カード払い：ご利用いただけるカード
VISA・MASTER・AMEX・JCB・Diners・dCARD・イオンカード - 後払い：支払手数料330円（税込）は別途
カード払いは一括、分割、ボーナス払い、リボ払いなどの選択ができます。「お買い上げ明細書」は商品に同封して届けられます。
後払いについては、商品確認後、請求書で後払いが可能です。コンビニ、郵便局、銀行から支払いができます。請求書は商品とは別に郵送されますので、発行日から14日以内に支払うようにしましょう。
４．トゥルースリーパーのマットレスを万が一返品する場合の流れは？
万が一、トゥルースリーパーのマットレスを返品する場合は、次の手順で返送できます。
- 返品連絡カードに記入
- 商品と返品連絡カードを梱包
- ショップジャパン返品センターへ返品
- 返品商品を確認
返品する際は、お手持ちの段ボールでも構いません。また、配送業者も特に指定がありませんので、下記の返送先へ送りましょう。
【返送先】〒272-0001
千葉県市川市二俣717-88
ショップジャパン返品センター
５．トゥルースリーパーのマットレスの梱包を開封後はどのように使用する？
まず、届いた商品をビニール袋から取り出し、二つ折りになっている本体を広げましょう。
床やベッドの上で数時間おいて、圧縮を戻しましょう。圧縮が戻ったところでインナーカバーなどをかけて、お手持ちの寝具の上に置きます。
なお室温が低い場合、圧縮が戻るまでに時間がかかる（1時間ほど）かかりますのでご承知おきください。
６．トゥルースリーパーのマットレスに凹みができた場合はどうする？
トゥルースリウーパーのマットレス二凹みができる場合は、定期的に陰干しをして利用するといいでしょう（公式サイトより）。陰干しする場合は、紫外線と感想を防ぐために、インナーカバーをつけたまま行うようにします。
凹んだままにしておくと劣化が進むため、できることなら風通しの良い場所に陰干しするお手入れは欠かさないようにします。また、風通しのある場所で陰干しする場合も、形状をできるだけ保てるように、おき方を工夫しましょう。
