言葉を磨くことは人間力を高めること。

言葉を選びを間違えてしまうと相手に悪い印象を与えることもあれば、良い言葉を選べば人を成長させることもできる。最適な言葉を使えるようになるには"言葉を磨く"ことが不可欠なのです。

言葉一つで世界が変わる

嫌味を言ったつもりじゃないのに、相手に不快感を与えてしまったという経験はありませんか？ 日本語はとても繊細で、言葉選びを１つ間違えただけでマイナスな印象を与えてしまうこともあります。大人になってから、言葉のチョイスは案外難しいものだと気がつくことが増えてきました。

特にビジネス現場では、どの言葉を使えば良いのかと悩む場面によく出会います。自分が思ったままを伝えてしまうと、失礼に当たってしまったり、後々「こういう伝え方すればよかった...」と後悔した経験も皆さんあるはず。

特に相手の表情が見えない電話では、よく聞き取ると単純な意見だったりするのに、当たりが強すぎてクレームにしかきこえないなんてことも日常茶飯事です。

人を成長させるのも言葉次第

子供のしつけで、『叱りすぎはよくない』と聞いたことがあるはずです。それと同じで、大人でも上司・先輩の言葉で成長するかどうかは変わってきます。人を動かす言葉を使っている人の下だと、自然と言葉選びが上手になり、人は勝手に成長していきますし、逆に「なんでできないの？」と責めるようなことを言い続ければ、恐縮してしまうだけで、その人は伸びません。

人を動かす言葉とはどうしたら身に付くのでしょうか？
それは、言葉を磨くことにより成立します。