さくらインターネット株式会社 企画推進部に所属している瀧本です。主にデザイン業務に携わり、デザイン思考を学んでいます。

2020年度の東京工業大学エンジニアリングデザインプロジェクト(以下EDP)、デザイン思考基礎(以下DTF)に参加しました。

EDP・DTFは東工大生、美大生、社会人がチームを組み、「エンジニアリング思考」と「デザイン思考」を使って社会課題の解決策を導き出し、プロトタイプを提案する授業です。

私はEDPではチームのメンターとして、DTFではチームメンバーとして参加しましたが、どちらのチーム作りもうまくいきませんでした。

この授業を受けてチームの状態が、プロセスや成果物に影響を与えるように感じました。個人のマインドがチーム作りの大きな要因になるのではないかと思い、私が理想とするチームについてまとめました。

理想的なチームとは

  • チームで目的・目標を共有する
  • 発言力を平等にする
  • メンバーがチームの状況をみて自ら行動する
  • メンバー同士で助け合う
  • お互いの考え方や価値観を受け入れる

チームで目的・目標を共有する

一人で達成できない目的のためにメンバーが集まり、目的に向かうために目標を決めて、具体的な行動に移すことがチームだと思います。チームで目標を考えることで、メンバーが当事者意識を持ちやすくなります。

担当チームのプロトタイプができてからは、自分たちのアイデアのどこに価値があるのかを検証していて、最終発表直前までユーザーにインタビューを続けていました。ユーザーの課題ではなくアイデア周辺の話を聞くので、インタビューで聞ける情報に偏りが発生して、決め手となる情報をユーザーから聞き出せなかったのではないかと思います。

自分たちのアイデアをユーザーに確認する時に、事前に判断基準(目標)を作らずにインタビューをすると、回数ばかり増えて終わりが見えなくなります。 もし次にメンターをするなら、インタビュー前に具体的にどういうことを聞き出せば目標達成できるかを、チームに問いかけたいです。

発言力を平等にする

チームで議論する時は、一方的に話さずにメンバーの考えを聞きます。チーム全体がその姿勢を持つことで、平等に意見をきく場ができるはずです。

話す人が固定化するとチームも偏った方向に進みやすくなると思います。一方で、いろいろな人が発言すると発想が広がって選択肢も増えます。正解は誰にもわからないので、チームで知恵を絞ることが大切です。

思い返すと、チームで話していない人に積極的に考えを聞けば良かったです。一方で、議論が好きな人、ゆっくり考えて発言する人がいる中で、どこまでメンバーのペースに合わせるのか難しさを感じます。

メンバーがチームの状況をみて自ら行動する

メンバーはチームの状態や行動をふりかえり、どうすれば目的に向かえるかを考えて行動します。複数の視点でチームの状態をみることで変化に気付きやすくなるはずです。

印象的だったのは、寝坊して授業の途中から参加したメンバーがチームに合流したときに、先入観なく周囲の意見を受け入れていたことです。偶然にもチームの輪から離れたことで、状況を俯瞰できたのではないかと思います。

夢中になると周りが見えなくなり、時間が経過して、目的から大きくズレていることに気付きます。目的に向かうために、時々俯瞰して軌道修正すると良さそうです。