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結論をいうと、基本的に変更はできません
認知症になった母親が契約者、受取人が個人である父親の保険契約の受取人をAさんに変更することは基本的にできません。ただ、保険会社に連絡して問い合わせ、その後の手続きについても併せてアドバイスをもらい、確認しましょう。
保険会社に確認すること
生命保険の受取人を変更する場合、次の条件が必要になります。
1．契約者が変更を希望していること
契約者であるお母さまが、「受取人をA子さんに変更したい」という意思を持っていることが前提です。
2．契約者の意思能力があること
変更手続きの際、保険会社は契約者の意思確認を行います。認知症で判断能力が低下している場合、契約者自身で変更手続きを行うのが難しい場合があります。
いずれにしても保険会社に連絡して、契約内容と現在の受取人変更手続きの可否を確認することが最初のステップになります。認知症の程度や状況に応じて柔軟な対応をしてくれる場合があります。
冒頭のご相談のケースでは、受取人が故人であることから、保険金は「契約者の相続財産」として扱われますから、遺産分割協議によって保険金を分配することになるでしょう。
現在の保険が母親の口座から継続して引き落とされている場合
現在契約中ということですので、母親の口座から自動で引き落としが継続している場合があることも考えられます。
その場合は、解約した場合のメリットとデメリットを比較したうえで、認知症になった母親にとって解約することが望ましいであると判断した場合は、保険会社に解約手続きが可能かどうかを問い合わせてみましょう。
契約している保険に「保険契約者代理制度」の特約をつけて代理人を指定している場合は、あらかじめ登録した代理人が手続きできます。
契約者代理人として指定できる範囲は保険会社によって異なりますが、代表的な範囲には契約者本人の「戸籍上の配偶者」「直系血族」「兄弟姉妹」が挙げられます。ただ、あらかじめ契約者本人が認知症になる前に行う必要があります。