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美容室におけるキャンセル料とは？
美容室におけるキャンセル料とは、利用予定だった顧客が予約をキャンセルした場合に発生する費用のことです。つまり、キャンセルによって美容室が被った損害に対する補償にあてられる費用であり、「迷惑料」としてとらえる考え方もあります。
予約アプリやWebサイトで手軽に予約できるため、キャンセル料の支払いは必須ではないと考える人も少なくないでしょう。しかし、予約をするということは、お店と顧客との間で結んだ「契約」です。
そのため、予約成立時点で予約した日にサービスを受ける義務は発生しており、無断で予約をキャンセルするのは「債務不履行」と判断される可能性があるため注意しなければなりません。
一般的なキャンセル料の相場として、前日のキャンセル代は予約メニューの料金の30％、当日のキャンセル代は、予約メニューの料金の50％と掲げている店舗が多い傾向にあるようです。
キャンセル料を設定する美容室の多くは、キャンセルポリシーにキャンセル料についてのルールが設定されているケースがほとんどです。次回の来店時にキャンセル料を支払うのか、銀行振込で支払う必要があるのかなど、細かなルールについては店舗のキャンセルポリシーを確認してみましょう。