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「無料お試し期間」の解約を忘れるとどうなる?
定額料金を支払うことで商品やサービスを一定期間利用できる仕組みをサブスクリプションといいます。サブスクリプションには無料お試し期間が設けられている場合もあり、その期間のみ利用するつもりで申し込む人もいるでしょう。
無料お試し期間が終了すると料金が発生するため、解約手続きをし忘れてしまった場合は、料金を支払わなければなりません。このようなサービスは定額制なので、いっさい利用しなくても解約しない限り料金は発生するのです。
そのため、無料お試し期間終了後にサービスを利用するつもりがない場合は、料金が発生してしまう前に解約手続きを行わなければなりません。
「無料お試し期間」の解約に関するトラブル事例
サブスクリプションの無料お試し期間の解約に関しては、以下のようにさまざまなトラブル事例が報告されているようです。
●無料お試し期間中に解約したつもりだったが、クレジットカードの引き落としが続いている。
●お試し価格で一度だけサービスを利用したら本会員登録されており、定額コースの支払いが発生した。
●無料お試し期間中に動画視聴サービスに会員登録し、料金が発生する前に解約したが、クレジットカードへの料金請求があった。調べたら、音楽聴き放題のオプションサービスにも同時に申し込む仕組みになっていた。
●「1ヶ月無料お試し」を利用し、1ヶ月たったので利用をやめたのに料金を請求された。利用をやめたら自動的に解約されると勘違いしていた。